Отстраняване на проблеми с Tidelist

Започнете с Дневника на Tidelist и екрана Site Health на WordPress. Те назовават повечето проблеми.

Нищо не се изпраща към OLX

• Пробният режим е включен. Това е по подразбиране. Изключете го в Настройки, когато сте готови.
• Добавката е на пауза. Натиснете „Продължи“.
• Системата за фонови задачи не е достъпна. Партидите вървят през Action Scheduler, който идва с WooCommerce. Проверете дали WooCommerce е активен и обновен.
• WP-Cron не работи. На сайт с много малко трафик планираните задачи могат да закъсняват. Site Health показва състоянието на WP-Cron; много хостинги предлагат истински cron.

Фоновите задачи закъсняват или са се провалили

Кутията Фонова работа на екрана с настройките на Tidelist показва дали опашката смогва: кога е приключила последната задача, колко закъснява най-старата чакаща задача и колко задачи са се провалили. Site Health на WordPress показва същата оценка.

• „Закъснява“ или „не работи“. На сайт с малко трафик WP-Cron се стартира само при посещение, затова задачите чакат. Помолете хостинга да извиква wp-cron.php на всеки 5 минути или настройте истински cron.
• Tidelist Pro: адрес за опашката. В Tidelist Pro можете да включите таен адрес, който пуска чакащите задачи. Викайте го на всеки 5 минути от cron на сървъра или от безплатна услуга за наблюдение. Всеки, който знае адреса, може да пусне чакащите задачи, затова го пазете в тайна.
• „Някои фонови задачи са се провалили“. Отворете WooCommerce, Състояние, Планирани действия, Неуспешни. Последната грешка се показва в кутията.

Известие за повторно свързване

Когато връзката с OLX е изгубена, не може да се поднови или скоро изтича, в администрацията на WordPress се появява червено известие с връзка Свържи отново. Докато не свържете отново, обявите не се свалят и не се обновяват. Tidelist Pro изпраща това и в имейл съобщението си.

Обява има грешка

• „Не е съпоставен“. Продуктът няма категория в OLX. Вижте Съпоставяне на категории.
• „Задължително поле в OLX няма стойност“. Вижте Съпоставяне на атрибути.
• Дължина на заглавието или описанието. OLX изисква заглавия от 16 до 150 знака и описания от 80 до 9000. Редактирайте текста на продукта или шаблоните в Настройки.
• Премахнат е уеб адрес, имейл или телефон. OLX не ги допуска в текста на обявата. Сложете телефона в полето за контакт в Настройки.

Снимки

• Снимки .webp. OLX не приема .webp. Tidelist прави JPG копия. Копие, което не може да се направи, трябва да се махне от избраните, а OLX може да изтегли копията само когато добавката работи на живия сайт.
• Липсват снимки за вариант. Ползват се снимките на продукта, а прегледът ви предупреждава, че може да показват други опции.

Проблеми със статуса

• Ограничена или чака плащане. OLX прилага лимити по категория и акаунт. Tidelist никога не купува нищо; проверете акаунта си в OLX.
• Връзката е изтекла. Свържете отново на екрана „Свързване“. Токените за подновяване на OLX траят около месец и се подновяват при ползване.
• OLX поиска да забавим. Tidelist изчаква и опитва по-късно. Не пускайте няколко партиди наведнъж.

Още не се получава?

Пишете на [email protected] с релевантните редове от дневника. Не е нужно да махате нищо тайно: дневникът никога не съдържа тайни данни.